Jelaskan Iklan Atau Poster Berikut Berdasarkan Jenisnya

Jelaskan Iklan Atau Poster Berikut Berdasarkan Jenisnya –

Poster dan iklan adalah cara yang efektif untuk mempromosikan produk, layanan, atau acara. Mereka berkomunikasi dengan audiens yang berbeda dengan cara yang berbeda dan tersedia dalam berbagai jenis. Ada iklan dan poster yang dapat ditemukan di televisi, radio, majalah, dan bahkan di lokasi luar ruang. Jelaskan iklan atau poster berikut berdasarkan jenisnya.

Iklan dan poster offline merupakan jenis iklan dan poster yang dijual di lokasi fisik, seperti iklan di televisi, radio, majalah, surat kabar, dan lokasi luar ruang. Iklan televisi adalah iklan berbayar yang ditayangkan di televisi kabel atau satelit dan umumnya berdurasi 15, 30, atau 60 detik. Iklan radio adalah iklan berbayar yang ditayangkan di stasiun radio. Majalah dan surat kabar menawarkan iklan berbayar dalam berbagai ukuran dan bentuk. Poster luar ruang terdiri dari papan iklan, billboard, dan poster di jalanan.

Iklan dan poster online merupakan jenis iklan dan poster yang dijual di media digital, seperti iklan banner, iklan video, dan iklan di platform sosial media. Iklan banner adalah iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi. Iklan video adalah iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi selama durasi tertentu. Iklan di platform sosial media adalah iklan yang ditampilkan di platform sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube. Platform sosial media juga menawarkan iklan berbayar di berbagai jenis, seperti iklan teks, iklan gambar, dan iklan video.

Iklan dan poster luar ruang dan online menawarkan banyak kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan, atau acara. Mereka memungkinkan pemasar untuk berbicara ke audiens yang berbeda dengan cara yang berbeda. Namun, pemasar harus memahami jenis iklan dan poster yang tersedia, seperti iklan televisi, radio, majalah, surat kabar, iklan banner, iklan video, dan iklan di platform sosial media, sebelum memutuskan jenis iklan dan poster yang akan mereka gunakan. Dengan memahami jenis iklan dan poster yang tersedia, pemasar dapat memilih jenis yang paling sesuai untuk tujuan mereka dan mencapai audiens yang diinginkan.

Daftar Isi :

1 Penjelasan Lengkap: Jelaskan Iklan Atau Poster Berikut Berdasarkan Jenisnya

Penjelasan Lengkap: Jelaskan Iklan Atau Poster Berikut Berdasarkan Jenisnya

1. Iklan dan poster offline merupakan jenis iklan dan poster yang dijual di lokasi fisik, seperti iklan di televisi, radio, majalah, surat kabar, dan lokasi luar ruang.

Iklan dan poster offline adalah jenis iklan dan poster yang dijual di lokasi fisik. Iklan offline bisa berupa iklan di televisi, radio, majalah, surat kabar, dan lokasi luar ruang. Iklan dan poster offline juga disebut sebagai media tradisional, karena mereka menggunakan media yang telah lama digunakan dalam bisnis.

Iklan di televisi adalah salah satu jenis iklan offline yang paling populer. Iklan di televisi dapat ditayangkan kepada jutaan orang dalam waktu singkat, yang membuatnya menjadi salah satu jenis iklan yang paling efektif. Pemirsa dapat melihat iklan tersebut, mengingat informasi yang disampaikan, dan menghubungi perusahaan untuk informasi lebih lanjut. Iklan di televisi juga dapat menarik perhatian audiens melalui penggunaan iklan yang menarik dan menarik.

Selain iklan di televisi, radio juga merupakan salah satu jenis iklan offline yang populer. Iklan di radio bisa menjangkau jutaan orang. Dengan radio, para pemasar dapat menggunakan narasi yang menarik dan musik untuk menarik perhatian audiens. Dengan cara ini, mereka dapat menyampaikan pesan iklan dengan lebih memukau.

Selain iklan di televisi dan radio, majalah dan surat kabar juga merupakan jenis iklan offline yang populer. Majalah dan surat kabar adalah media yang memberikan informasi yang tepat untuk audiens yang mereka targetkan. Dengan cara ini, para pemasar dapat menyampaikan pesan iklan dengan lebih efektif. Majalah dan surat kabar juga dapat menyampaikan informasi yang lebih detail tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan.

Selain itu, lokasi luar ruang juga bisa menjadi jenis iklan offline yang populer. Lokasi luar ruang bisa berupa billboard, bus stop, dan lokasi lain yang dapat dilihat oleh banyak orang. Dengan lokasi luar ruang, para pemasar dapat menarik perhatian audiens dengan menggunakan desain yang menarik dan informasi yang tepat.

Kesimpulannya, iklan dan poster offline adalah jenis iklan dan poster yang dijual di lokasi fisik. Iklan offline bisa berupa iklan di televisi, radio, majalah, surat kabar, dan lokasi luar ruang. Dengan beragam jenis iklan offline ini, para pemasar dapat menyampaikan pesan iklan yang tepat kepada audiens yang mereka targetkan. Selain itu, iklan offline juga dapat menarik perhatian audiens melalui penggunaan iklan yang menarik dan informasi yang tepat.

2. Iklan televisi adalah iklan berbayar yang ditayangkan di televisi kabel atau satelit dan umumnya berdurasi 15, 30, atau 60 detik.

Iklan televisi adalah jenis iklan yang ditayangkan di televisi kabel atau satelit dan biasanya berdurasi 15, 30, atau 60 detik. Ini adalah iklan berbayar yang dapat diakses oleh jutaan orang di seluruh dunia. Iklan televisi ditempatkan di berbagai acara televisi, mulai dari acara berita hingga acara hiburan. Ini adalah salah satu cara yang paling populer untuk mencapai audiens di seluruh dunia.

Iklan televisi dirancang untuk membuat audiens tertarik dan terkesan dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Iklan televisi juga dapat digunakan untuk meningkatkan kepercayaan audiens pada sebuah produk atau layanan. Ini dapat menciptakan citra yang positif tentang produk atau layanan yang ditawarkan.

Iklan televisi juga dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Ini dapat membantu meningkatkan jumlah orang yang tertarik dengan produk atau layanan tersebut dan membuat mereka tertarik untuk membeli atau menggunakannya.

Pembuat iklan juga dapat menggunakan iklan televisi untuk mempromosikan produk atau layanan secara efektif dan efisien. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan pengenalan produk atau layanan yang ditawarkan. Ini juga dapat membantu meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut.

Selain itu, iklan televisi juga dapat digunakan untuk meningkatkan jumlah orang yang mengetahui tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Ini dapat membantu meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut. Dengan cara ini, pembuat iklan dapat mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan jumlah orang yang membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut.

Iklan televisi juga dapat digunakan untuk meningkatkan jumlah orang yang mengenal produk atau layanan yang ditawarkan. Hal ini dapat membantu meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut. Dengan cara ini, pembuat iklan dapat mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan jumlah orang yang membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut.

Jadi, iklan televisi adalah jenis iklan yang ditayangkan di televisi kabel atau satelit dan biasanya berdurasi 15, 30, atau 60 detik. Ini adalah iklan berbayar yang dapat diakses oleh jutaan orang di seluruh dunia. Pembuat iklan dapat menggunakan iklan televisi untuk mempromosikan produk atau layanan secara efektif dan efisien. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan pengenalan produk atau layanan yang ditawarkan. Ini juga dapat membantu meningkatkan jumlah orang yang tertarik untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan tersebut.

3. Iklan radio adalah iklan berbayar yang ditayangkan di stasiun radio.

Iklan radio adalah salah satu jenis iklan berbayar yang ditayangkan di stasiun radio. Iklan radio mengandalkan peran suara untuk menyampaikan pesan iklan kepada audiens. Audiens sering kali tidak memiliki gambar untuk menyampaikan informasi iklan, sehingga iklan ini harus menciptakan kesan melalui suara dan musik.

Iklan radio juga dapat menciptakan citra yang lebih menarik bagi audiens. Suara yang digunakan untuk menyampaikan iklan seringkali berisi suara bintang iklan, selebriti, atau penyiar radio. Ditambah dengan musik dan efek suara yang menarik, iklan radio dapat menciptakan kesan yang lebih mendalam pada audiens.

Namun, iklan radio memiliki kelemahan yaitu tidak memiliki daya tarik visual. Iklan ini harus mengandalkan suara dan musik untuk menyampaikan informasi. Ini berarti bahwa iklan radio harus memiliki pesan yang jelas dan mudah dipahami oleh audiens. Iklan radio juga tidak dapat mengarahkan audiens menuju suatu tindakan, seperti mengunjungi website, menghubungi pemasar, atau membeli produk.

Karena itu, iklan radio perlu dikombinasikan dengan iklan lain seperti media sosial, surat kabar, atau poster untuk meningkatkan efektivitasnya. Iklan radio juga harus berpusat pada suara, jadi pastikan untuk memilih suara yang memikat dan menarik perhatian audiens. Dengan cara ini, iklan radio dapat menjadi cara yang efektif untuk melibatkan audiens dan meningkatkan penjualan.

4. Majalah dan surat kabar menawarkan iklan berbayar dalam berbagai ukuran dan bentuk.

Majalah dan surat kabar menawarkan iklan berbayar dalam berbagai ukuran dan bentuk. Iklan berbayar dalam majalah dan surat kabar dapat berupa poster, iklan kolom, iklan halaman penuh, iklan strip, iklan mini, iklan banner, dan iklan video. Iklan dalam majalah dan surat kabar dapat juga ditempatkan di segmen tertentu, seperti di halaman depan atau di segmen tertentu dalam edisi tersebut.

5. Poster luar ruang terdiri dari papan iklan, billboard, dan poster di jalanan.

Poster luar ruang adalah salah satu bentuk iklan yang mengandalkan media luar ruang (outdoor media) untuk menyebarkan informasi dan beriklan. Poster luar ruang dapat dibedakan menjadi tiga jenis yaitu papan iklan, billboard, dan poster di jalanan.

Papan iklan adalah jenis poster luar ruang yang ditempatkan di tempat-tempat publik yang ramai seperti di lokasi jalan raya, pusat perbelanjaan, dan tempat umum lainnya. Papan iklan biasanya terbuat dari bahan yang kuat dan tahan lama seperti kayu, kertas, kain, dan logam. Ukuran papan iklan dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi yang dipilih. Papan iklan juga dapat disesuaikan dengan gaya iklan yang diinginkan, seperti iklan berbentuk foto, iklan berbentuk teks, atau kombinasi dari keduanya.

Billboard adalah jenis poster luar ruang yang biasanya ditempatkan di tempat-tempat yang mudah dilihat dari jalan raya atau lokasi lainnya. Billboard umumnya terbuat dari bahan yang tahan lama dan tahan cuaca seperti kertas, kain, dan plastik. Ukuran billboard dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi yang dipilih. Poster luar ruang ini dapat disesuaikan dengan gaya iklan yang diinginkan, seperti iklan berbentuk foto, iklan berbentuk teks, atau kombinasi dari keduanya.

Poster di jalanan adalah jenis poster luar ruang yang ditempatkan di tempat-tempat publik yang ramai seperti di lokasi jalan raya, pusat perbelanjaan, dan tempat umum lainnya. Poster di jalanan umumnya terbuat dari bahan yang mudah ditempel seperti plastik, kertas, dan kain. Ukuran poster di jalanan dapat berbeda-beda tergantung pada lokasi yang dipilih. Jenis iklan yang dapat ditempel di poster di jalanan antara lain iklan berbentuk foto, iklan berbentuk teks, atau kombinasi dari keduanya.

Poster luar ruang dapat menjadi cara yang efektif untuk menyampaikan pesan iklan kepada orang yang berada di luar ruangan. Poster luar ruang dapat menarik perhatian orang yang melihatnya karena mereka sering kali menarik perhatian orang dengan desain yang unik dan menarik. Poster luar ruang juga dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang produk, jasa, atau merek yang ditawarkan. Oleh karena itu, poster luar ruang adalah salah satu bentuk iklan yang efektif dan populer.

6. Iklan dan poster online merupakan jenis iklan dan poster yang dijual di media digital, seperti iklan banner, iklan video, dan iklan di platform sosial media.

Iklan dan poster online adalah jenis iklan dan poster yang dieksplorasi dan dijual di media digital. Iklan dan poster online memiliki beberapa bentuk, seperti iklan banner, iklan video, dan iklan di platform sosial media. Setiap jenis iklan dan poster online memiliki manfaat yang berbeda dan dapat digunakan untuk tujuan pemasaran yang berbeda.

Iklan banner adalah jenis iklan online yang paling umum. Iklan banner biasanya terlihat di halaman web atau aplikasi, dan dapat diatur secara khusus untuk menyasar audiens tertentu. Iklan banner dapat mengandung gambar, teks, atau bahkan video yang dapat menarik perhatian audiens dan membantu mereka mengingat mereka. Ini juga dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan dengan meningkatkan citra merek dan mempromosikan tawaran tertentu.

Iklan video adalah jenis iklan online yang kedua. Iklan video biasanya menampilkan konten visual yang menarik dan dapat dengan cepat menarik dan mempertahankan audiens. Ini juga dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan dengan meningkatkan citra merek dan mempromosikan tawaran tertentu. Iklan video juga dapat meningkatkan kemitraan dan pengiklanan di antara pemirsa dengan menyediakan konten kreatif dan berfokus pada merek.

Iklan di platform sosial media adalah jenis iklan online ketiga. Platform sosial media seperti Facebook, Twitter, dan Instagram dapat digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan dengan menyebarkan iklan di dalamnya. Iklan ini dapat menarik perhatian audiens dengan menampilkan gambar, teks, dan video yang menarik. Ini juga dapat membantu meningkatkan penjualan produk atau layanan dengan meningkatkan citra merek dan mempromosikan tawaran tertentu.

Iklan dan poster online adalah jenis iklan dan poster yang melibatkan media digital untuk mempromosikan produk atau layanan. Iklan dan poster online memiliki beberapa bentuk, seperti iklan banner, iklan video, dan iklan di platform sosial media. Masing-masing jenis iklan memiliki manfaat yang berbeda dan dapat digunakan untuk tujuan pemasaran yang berbeda. Dengan memanfaatkan manfaat dari iklan dan poster online, organisasi dapat meningkatkan penjualan dan pemasaran mereka dengan cara yang efisien dan efektif.

7. Iklan banner adalah iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi.

Iklan banner adalah jenis iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi. Iklan banner bisa tampil dalam berbagai format, termasuk teks, grafis, animasi, dan video. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mempromosikan produk atau layanan mereka, meningkatkan brand awareness, dan menarik pelanggan baru.

Iklan banner dapat ditemukan di sebagian besar situs web dan aplikasi. Mereka biasanya ditempatkan pada halaman yang relevan dengan produk atau layanan yang dipromosikan, sehingga meningkatkan kesempatan untuk menarik perhatian dan meningkatkan konversi. Iklan banner juga dapat ditargetkan secara spesifik ke audiens tertentu, seperti orang-orang berdasarkan lokasi, gender, rentang usia, dan banyak lagi, untuk meningkatkan efektivitas iklan.

Iklan banner umumnya dibayar berdasarkan jumlah orang yang melihatnya (impresi) atau jumlah orang yang mengkliknya (klik). Penyedia iklan banner akan membayar biaya berlangganan kepada pemilik situs dan aplikasi, atau mereka dapat membayar komisi kepada publisher atau pemilik akun iklan untuk setiap klik yang mereka dapatkan.

Beberapa contoh iklan banner yang ditemukan di situs web dan aplikasi termasuk banner teks, banner ikon, banner slide, banner video, dan banner interaktif. Banner teks biasanya berisi teks pendek dan link ke situs web atau produk yang dipromosikan. Banner ikon berisi gambar kecil yang mengarahkan pelanggan ke situs web atau produk yang dipromosikan. Banner slide menyertakan serangkaian gambar yang dapat diperbesar dan dapat mengarahkan pelanggan ke situs web atau produk yang dipromosikan. Banner video menampilkan video pendek yang menjelaskan produk atau layanan yang dipromosikan. Banner interaktif memungkinkan pelanggan untuk melakukan aktivitas seperti mengambil tes atau memasukkan informasi kontak untuk menerima tawaran khusus.

Iklan banner dapat menjadi cara yang efektif untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan dan menarik pelanggan baru. Namun, untuk mendapatkan hasil terbaik dari iklan banner, perusahaan harus memilih format dan lokasi yang tepat, serta menargetkan audiens yang tepat. Dengan melakukan ini, iklan banner dapat membantu perusahaan meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan mereka.

8. Iklan video adalah iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi selama durasi tertentu.

Iklan video adalah salah satu jenis iklan berbayar yang ditampilkan di situs web dan aplikasi selama durasi tertentu. Ini berbeda dengan iklan banner, yang hanya ditampilkan sebagai gambar bergerak atau animasi di halaman web. Iklan video membuat penggunaan multimedia yang menarik dan menarik perhatian. Dengan iklan video, Anda dapat membuat konten visual yang menarik dan informatif yang akan membantu Anda menarik lebih banyak orang ke situs web Anda.

Iklan video dapat digunakan untuk berbagai tujuan. Ini dapat digunakan untuk memperkenalkan produk atau jasa baru kepada audiens Anda. Ini juga dapat mempromosikan produk atau jasa yang sudah ada. Iklan video dapat membantu Anda meningkatkan pengakuan merek Anda, meningkatkan jumlah penjualan, dan meningkatkan pendapatan.

Ada banyak cara untuk membuat iklan video. Anda dapat membuat iklan video yang menarik dan menarik perhatian dengan menggunakan beberapa teknik, seperti animasi, efek visual, dan pengolahan audio. Anda juga dapat membuat iklan video yang mencerminkan merek Anda dengan menggunakan bahasa dan gaya yang unik. Ini akan membantu Anda menciptakan citra yang unik untuk merek Anda.

Iklan video juga dapat membantu Anda menargetkan audiens Anda dengan lebih baik. Anda dapat memasang iklan video di situs web tertentu untuk menargetkan audiens sasaran Anda. Anda juga dapat memasang iklan video di aplikasi seluler untuk mempromosikan produk atau jasa Anda. Iklan video juga dapat ditargetkan dengan lebih spesifik berdasarkan lokasi, demografi, atau preferensi pengguna.

Iklan video dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan trafik ke situs web Anda dan meningkatkan penjualan. Ini juga dapat membantu Anda memperkenalkan merek Anda ke audiens yang lebih luas. Dengan iklan video yang tepat, Anda dapat meningkatkan pengakuan merek Anda, meningkatkan jumlah penjualan, dan meningkatkan pendapatan.

9. Iklan di platform sosial media adalah iklan yang ditampilkan di platform sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube.

Iklan di platform sosial media adalah iklan yang ditampilkan di platform sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube. Platform sosial media telah menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan produk dan jasa. Iklan di platform sosial media memberi perusahaan kesempatan untuk menjangkau audiens yang berbeda dengan cara yang lebih efisien dan efektif.

Iklan di platform sosial media dapat dibagi menjadi dua jenis utama: iklan berbayar dan iklan gratis. Iklan berbayar adalah iklan yang dibuat dan dibayar oleh sebuah perusahaan atau organisasi. Platform sosial media seperti Facebook, Instagram, dan Twitter menawarkan berbagai macam opsi iklan berbayar, termasuk iklan grafis, video, dan iklan teks. Perusahaan dapat menggunakan iklan berbayar untuk meningkatkan pengetahuan tentang produk atau layanan mereka, meningkatkan lalu lintas website, dan memperluas jangkauan mereka ke audiens yang berbeda.

Iklan gratis adalah iklan yang dibuat oleh individu atau organisasi tanpa biaya. Iklan gratis ini biasanya berupa posting di media sosial, seperti posting di Facebook, Instagram, dan Twitter. Pengguna platform sosial media dapat menggunakan posting ini untuk mempromosikan produk atau layanan mereka.

Keduanya, iklan berbayar dan gratis, memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Iklan berbayar memiliki kemampuan untuk mencapai audiens yang lebih luas, tetapi biaya iklan dapat menjadi mahal. Iklan gratis tidak memerlukan biaya, tetapi tidak dapat mencapai jumlah audiens yang sama seperti iklan berbayar.

Kesimpulan, iklan di platform sosial media adalah iklan yang ditampilkan di platform sosial media, seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube. Iklan ini dapat dibagi menjadi dua jenis utama: iklan berbayar dan iklan gratis. Iklan berbayar memiliki kemampuan untuk mencapai audiens yang lebih luas, tetapi biaya iklan dapat menjadi mahal. Iklan gratis tidak memerlukan biaya, tetapi tidak dapat mencapai jumlah audiens yang sama seperti iklan berbayar. Platform sosial media telah menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan produk atau layanan.

10. Platform sosial media juga menawarkan iklan berbayar di berbagai jenis, seperti iklan teks, iklan gambar, dan iklan video.

Platform sosial media juga menawarkan iklan berbayar di berbagai jenis, seperti iklan teks, iklan gambar, dan iklan video. Jenis iklan berbayar ini dapat digunakan oleh para pengiklan untuk meningkatkan pemahaman serta mempromosikan bisnis atau produk mereka. Platform sosial media menyediakan berbagai pilihan iklan berbayar yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan pengiklan.

Iklan Teks adalah salah satu jenis iklan yang paling umum digunakan di platform sosial media. Iklan ini terdiri dari beberapa baris teks yang menggambarkan produk atau layanan yang ditawarkan oleh pengiklan. Iklan teks juga dapat berisi informasi tambahan seperti alamat website, nomor telepon, alamat email, dan lainnya.

Iklan Gambar merupakan jenis iklan yang paling banyak digunakan di platform sosial media. Iklan gambar berisi gambar yang menggambarkan produk atau layanan yang ditawarkan oleh pengiklan. Selain itu, iklan gambar juga dapat berisi teks yang menjelaskan produk atau layanan yang ditawarkan. Iklan gambar biasanya ditampilkan dalam bentuk banner atau banner iklan.

Iklan Video adalah jenis iklan yang paling banyak digunakan di platform sosial media. Iklan video berisi video yang menggambarkan produk atau layanan yang ditawarkan oleh pengiklan. Selain itu, iklan video juga dapat berisi teks dan tautan untuk menghubungkan pemirsa ke situs web pengiklan. Iklan video ini biasanya ditampilkan dalam format video di timeline pengguna atau di halaman iklan sosial media.

Platform sosial media juga menawarkan berbagai jenis iklan berbayar lainnya seperti iklan display, iklan suara, dan iklan permainan. Jenis iklan ini bisa digunakan oleh para pengiklan untuk mempromosikan produk atau layanan mereka dengan cara yang berbeda. Dengan menggunakan berbagai jenis iklan berbayar ini, para pengiklan dapat meningkatkan tingkat pemahaman mereka tentang produk atau layanan mereka serta meningkatkan jumlah pelanggan yang menggunakan produk atau layanan mereka.